« Libérez votre service à la clientèle des nombreux appels des suivis de commandes »
Le suivi des commandes est un outil remarquable et essentiel pour toute entreprise œuvrant dans le transport qui désire s’assurer de la fidélité de ses clients. En plus d’améliorer votre service à la clientèle, vous diminuez les nombreux suivis téléphoniques et vous assurez à vos clients une tranquillité d’esprit mémorable qu’ils apprécieront au plus haut point.
Entièrement sécurisé, Suivi-Tracking vous permet d’offrir à vos clients un service de suivi de commandes performant et facile d’utilisation. L’interface présentée à vos clients reflète votre image, c’est à dire qu’elle est personnalisée pour votre entreprise en utilisant le nom de domaine de votre site Web et votre image de marque. Vos clients reconnaîtront votre signature lorsqu’ils se connecteront au service de Suivi-Tracking.
Suivi-Tracking en images
Faites des heureux avec Suivi-Tracking
Suivi-Tracking vous offre un système de suivi de commandes en temps réel efficace qui permet à vos clients de créer des commandes en ligne et de suivre leur progression de la cueillette à la livraison. Une fois terminé, ils peuvent accéder à leurs factures, à leurs états de compte et aux preuves de livraison. Avec Suivi-Tracking, vous diminuez les appels à votre service à la clientèle!
Demandez une démonstration gratuite
Accès instantané au statut de la commande
Votre client a entré une commande et vous l’avez accepté. Un courriel contenant le numéro de suivi ainsi qu’un lien personnalisé vers sa commande et le service de suivi lui est automatiquement envoyé.
Dès lors, il obtient un accès instantané au statut de sa commande. De la cueillette à la livraison, il est en mesure de savoir tous les détails pertinents liés au transport des marchandises achetées tels que l’heure de livraison et la dernière position connue du camion.
Ces informations permettent à vos clients de bien planifier la réception de leur commande et d’augmenter l’efficacité de leur production.
Exemple de courriel envoyé à vos clients
Merci pour votre commande.
Votre numéro de suivi est le 284805-359643.
Vous pouvez suivre le statut de votre commande à l’adresse web suivante : http://demo.mytrackzone.com/fr/track/284805-359643
Information de votre commande :
Date : 2017-07-25
Numéro de pro : 284 805
Numéro de suivi : 284805-359643
Numéro de commande : 12 345
Numéro de référence : ABC525F
Numéro de connaissement : 10 000 258 452
Pour plus de détails concernant votre commande, veuillez contacter notre service à la clientèle au 819-474-2694 ou 1 888-275-2220.
Merci,
Compagnie Transport ABC
Envie d’éliminer les pertes de temps concernant le suivi des commandes?
Avec Suivi-Tracking, votre service à la clientèle sera bien plus productif!
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